こんなお悩みありませんか？
「事業拡大でお問い合わせが増え、本来の業務に集中できない…」
「専任の担当者を置く余裕がなく、対応品質にばらつきが出ている…」
「繁忙期や新規事業立ち上げ時だけ、スポットでサポートしてほしい…」
その課題、
リンクスが解決します！
現場を知り尽くしたプロが、貴社に最適な体制を構築します。
リンクスが結ぶ「架け橋」
顧客企業様とそのお客様をつなぐ、カスタマーサポート代行の全体図
リンクス合同会社は、貴社の一員としてお客様に寄り添い、
双方が安心できる「良質なコミュニケーションの架け橋」となります。
リンクスができること
電話サポート
注文受付から各種お問い合わせ、架電業務まで、
丁寧な対話で対応します。
メール・チャット対応
貴社指定のツールを使用し、迅速かつ正確な
テキストコミュニケーションを行います。
データ入力・事務作業サポート
対応履歴の記録、顧客情報の管理、書類作成などの
バックオフィス業務を巻き取ります。
課題分析・レポート
「顧客の声（VOC）」を集計・分析し、サービス改善に
役立つレポートを提供します。
サービスプラン概要
「できること」を組み合わせた、貴社のニーズに合わせた最適なパッケージをご用意しています。
スクロールできます
| プラン名 | 概要 |
|---|---|
| スタンダードサポート | 電話・メール等で日常的なお問い合わせを継続て代行 |
| ライトカスタマーケア | チャネルや時間帯を限定し必要な範囲のみ対応 |
| プレミアムサポート機能 | 対応の集計・レポートで課題や改善ポイントを見える化 |
| スポット対応 | 繁忙期やキャンペーン時など短期間の集中代行 |
| 業務運営・事務サポート | 顧客情報管理や書類作成など付随する事務も単体から対応 |
リンクスが選ばれる3つの理由
長年のコールセンター現場経験を活かし、マニュアル・フローの事前設計から徹底。安定した高品質な顧客対応を実現します。
大手の画一的なサービスとは違い、貴社の事業規模やニーズに合わせたオーダーメイドの対応体制を構築します。
リモート前提の効率的な業務設計により、無駄な経費を削減。価格と品質のベストバランスを提供します。
